«Заговори, щоб я тебе побачив» – колись давно сказав Сократ. Та ця його думка, втім, як і багато інших, залишається актуальною й досі. Щоб успішно йти до мети, щоб знаходити однодумців і партнерів, громадські організації/активіст(к)и мають активно нагадувати про себе оточуючим. Та тільки розмовами справі не допоможеш. Слід не просто говорити, а вдало комунікувати із громадою.
Загалом, для здійснення процесу комунікації необхідні, принаймні, 4 умови: 1) наявність щонайменше двох осіб: відправника – особи, яка генерує інформацію для передачі, та одержувача – особи, для якої призначена ця інформація; 2) наявність повідомлення, тобто закодованої за допомогою будь-яких символів інформації, призначеної для передачі; 3) наявність каналу комунікації, тобто засобу, за допомогою якого передається інформація; 4) наявність зворотного зв'язку, тобто процесу передачі повідомлення від одержувача до відправника (інформація про ступінь сприйняття й зрозумілості отриманого повідомлення). Отже, чи буде цей процес ефективною комунікацією залежить від того, наскільки правильно обрано цільову аудиторію і наскільки її «зачіпає» ключове повідомлення, чи вірно обрано канал донесення інформації і чи передбачено можливість зворотного зв'язку.
Саме тому, у першу грудневу суботу, на першому ж навчальному івенті Акселератор «поринув» у «світ» комунікацій разом з мега-крутою тренеркою Мариною Говорухіною. Марина щедро ділилася лайфхаками для вдалої комунікації, навчала, як визначати цільову аудиторію та її потреби, демонструвала хороші і не дуже ключові повідомлення, постійно нагадуючи про емоції, простоту подання інформації, інтригу та нестандартність мислення.
А що ж робила група Акселератора? Та багато чого! Спочатку вчилися сторітелінгу. Командами писали (усього за 15 хвилин) і презентували сторіз – про людей з інвалідністю, про захист циркових тварин, про аварію на Чорнобилі, про втрату сина на війні… (болючі сторіз…)
Потім придумували ключове повідомлення для свого проєкту – мурали, притулок для тварин, сортування сміття, жарти про Херсон і херсонців, арттерапія. Намагалися «запустити» свій мозок на креативність і знайти 20 спільних рис проєкту з дуже незвичним словом: мурали – криса, притулок для тварин – лабутени, сортування сміття – Ілон Маск, жарти про Херсон і херсонців – реквієм Моцарта, арттерапія – фламінго. І їм вдалося! А Вам слабо?
Наостанок проходили краш-тест ключового повідомлення – підготовлений спікер від кожної команди захищав своє ключове повідомлення на «реальній» радіо- чи телепередачі. Незмінна ведуча – Марина Говорухіна – добряче їх потренувала. Було нелегко, та корисно і дуже весело!
Тренінг пройшов «на одному подиху» – хотілося ще і ще інформації, порад та завдань від Марини.
P.S. Наступного разу, в продовження теми ефективних комункацій, ставатимемо справжніми ораторами)
*Проєкт реалізується за підтримки Європейського фонду за демократію (EED)
